POLITIQUE DE RETOUR

Admissibilité pour un retour

 Pour la marchandise à prix régulier, vous avez droit à un remboursement complet dans les 30 jours suivant la date d’achat. Après 30 jours, nous n’accepterons plus les retours.

Toutes les commandes en ligne peuvent être retournées via notre portail de retour ou en magasin.

  • Pour la marchandise en solde, les articles portant la mention « vente finale » ne peuvent être retournés ni échangés, incluant les masques, les bougies, les maillots de bain et les articles en solde marqués à 50 % et plus.
  • Les maillots de bain sont en vente finale
  • Toutes les commandes de vente à l’échelle du site du 3 août au 6 septembre sont en vente finale
  • Les articles doivent avoir leur étiquette encore attachée sans avoir été portés ni lavés.
  • Les produits retournés seront inspectés à leur arrivée. Si les articles ne sont pas dans leur état d’origine, nous nous réservons le droit de refuser le remboursement et de garder vos articles.


Règlements Entourant La Vente-Éclair

Nous nous réservons le droit de réaliser une vente-éclair à tout moment en y incluant n’importe quel produit NOIZE. Le prix des articles de ces ventes-éclair ne sera pas ajusté si l’achat a été effectué précédemment. Veuillez noter que les prix peuvent être modifiés à tout moment durant une vente-éclair. Les ventes-éclair s’appliquent sur des produits vendus en ligne et en magasin. Toute la marchandise achetée durant notre vente-éclair est valide pour un retour complet dans les 30 jours suivant la date d’achat. Veuillez demander une étiquette de retour à partir de notre portail de retour. Tous les articles doivent être retournés sans avoir été utilisés ni lavés avec toutes les étiquettes encore attachées. Les retours seront inspectés une fois retournés. Si les articles ne sont pas dans leur condition d’origine, nous nous réservons le droit de refuser votre retour et de garder le(s) article(s). Les retours occasionnent des frais de retour.

  • Manteaux et bottes : 10 $ de frais de retour par article
  • Autres produits et accessoires : 5 $ de frais de retour par article

**Veuillez noter que vos articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine (boîte et sac réutilisable), sinon ils seront assujettis à des frais supplémentaires de 5 $ par article. Ces montants seront déduits de votre remboursement. Les frais de livraison ne sont pas remboursables.**

 

Délai du processus de retour

Veuillez noter que nous prenons des mesures de précaution supplémentaires dans le processus de retour; le délai de traitement risque donc d’être légèrement plus long qu’à l’habitude (10 à 15 jours). Nous vous remercions de votre patience.

  

Frais appliqués aux retours

Manteaux et bottes : 10 $ de frais de retour par article

Tout autre produit et accessoire : 5 $ de frais de retour par article

**Veuillez noter que vos articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine [boîte et sac réutilisable] ou vous pourriez devoir payer des frais additionnels de 5 $ par article.**

 Ces montants seront déduits de votre remboursement. Les frais de livraison sont non remboursables.

  

Échanges

Nous ne pouvons effectuer des échanges en ligne. Le moyen le plus simple pour ce faire est de retourner votre article et en acheter un nouveau.

 

Dommages et réparations

 Veuillez communiquer avec le service à la clientèle à info@noize.com.