POLITIQUE DE RETOUR

 

POLITIQUE DE RETOUR

Nous acceptons les retours d’articles achetés sur noize.com s’ils sont retournés dans les 15 jours suivant la date à laquelle la commande a été reçue. 

Les retours occasionnent des frais de retour de 10 $ par article pour les manteaux et les bottes, et 5 $ par article pour tous les autres produits et accessoires (sans compter les chouchous), qui seront déduits de votre remboursement.

Veuillez noter que le produit doit être retourné à notre entrepôt dans son emballage original (boîte et sac) ou vous pourriez devoir payer des frais additionnels de 5 $.

Pour effectuer un retour, rendez-vous au :
https://noize.com/fr/retour

Suivez les étapes du portail pour effectuer un retour. Dès que votre demande sera créée, vous recevrez une étiquette de retour prépayée via courriel et vous pourrez déposer votre paquet à n’importe quel comptoir FedEx ou Postes Canada selon votre étiquette.

Les articles doivent être retournés dans leur emballage original sans avoir été utilisés avec toutes les étiquettes encore attachées.

Les masques ne peuvent être retournés en raison de la COVID-19.

Nous n’acceptons pas les retours d’articles achetés à l’un de nos stockistes. Veuillez vous rendre directement au magasin où vous vous êtes procuré l’article.

 

ÉCHANGES
 

Nous n’offrons aucun échange présentement. Le moyen le plus simple et rapide pour ce faire est de retourner votre article et en acheter un nouveau.

Veuillez noter que les échanges incluent des frais de retour de 10 $.

 

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Une fois votre colis reçu et inspecté, nous vous aviserons s’il est accepté ou refusé. Cette étape peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrables.

Si le colis de retour est accepté, votre remboursement sera traité selon le mode de paiement initial.

Veuillez noter que les remboursements peuvent prendre de 7 à 10 jours ouvrables avant d’apparaître dans votre compte bancaire en raison des différents délais de traitement d’une organisation financière à l’autre.

Si vous avez suivi toutes les étapes, mais n’avez toujours pas été remboursé, veuillez communiquer avec nous à info@noize.com.

 

FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison sont non remboursables et seront déduits de votre remboursement.

 

ARTICLES EN SOLDE

Les articles en solde sont admissibles à un retour dans les 15 jours suivant l’achat, mais incluent des frais de retour de 10 $ qui seront déduits de votre remboursement.